Публичная оферта о предоставлении лицензии на плагин «Ozon Доставка для WooCommerce» и об оказании услуг по его внедрению и сопровождению

Редакция от 24.10.2026. Адрес публикации: https://ev-gerasimov.ru/oferta

Индивидуальный предприниматель Герасимов Евгений Сергеевич, ОГРНИП 322508100563828, ИНН 890203667705 (далее — Исполнитель), предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик) заключить договор на условиях этой оферты (далее — Оферта, заключённый договор — Договор).

Оферта публичная (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Договор смешанный (п. 3 ст. 421 ГК РФ): в нём есть элементы лицензионного договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ, договора возмездного оказания услуг и, в части адаптации программы под сайт Заказчика, договора подряда.

1. Термины

1.1.Плагин — программа для ЭВМ «Ozon Доставка для WooCommerce»: модуль для WordPress и WooCommerce, который подключает к интернет-магазину доставку в пункты выдачи и постаматы Ozon через Ozon Delivery API. В Плагин входят инструкция и Обновления.

1.2.Обновление — новая версия Плагина: исправление ошибок, адаптация к изменениям Ozon Delivery API, WordPress или WooCommerce, новые возможности.

1.3.Сайт — интернет-магазин Заказчика на одном доменном имени: для Пробной лицензии — на домене, где установлен Плагин, для Годовой и Бессрочной — на домене, привязанном к Ключу лицензии. Домен с «www.» и без него считается одним доменом, поддомен — отдельным доменом.

1.4.Ozon — лицо (лица), с которым Заказчик заключает договор на услуги доставки по программе «Ozon Доставка для бизнеса» и которое предоставляет Ozon Delivery API. Кабинет Ozon — кабинет Ozon Доставки Заказчика.

1.5.Услуги — Внедрение под ключ (далее — Внедрение), Сопровождение и Разовые работы. В Оферте к Услугам относятся и работы по адаптации Плагина.

1.6.Заказ — Плагин или Услуга, которые выбрал Заказчик, с ценой, указанной в Счёте.

1.7.Счёт — счёт на оплату от Исполнителя с указанием Заказа, Сайта, суммы и банковских реквизитов Исполнителя.

1.8.Пробная лицензия — безвозмездная лицензия на Пробный период (п. 5.1). Годовая лицензия — лицензия на Плагин на 12 месяцев на 1, 2 или 5 Сайтов (тариф) по Заказу «Плагин». Бессрочная лицензия — лицензия на Плагин по Заказу «Внедрение под ключ». Продление — оплата следующих 12 месяцев Годовой лицензии.

1.9.Период обновлений — срок действия Годовой лицензии, в течение которого Заказчик получает Обновления и поддержку по ошибкам Плагина (раздел 5).

1.10.Тестовый режим — режим Плагина, в котором доставку Ozon на Сайте видят только администраторы и указанные Заказчиком тестовые номера телефонов.

1.11.Запуск — момент, когда Тестовый режим выключен и доставку Ozon на Сайте видят все покупатели.

1.12.Чек-лист приёмки — перечень проверок из Приложения 2.

1.13.Рабочие дни — с понедельника по пятницу, кроме нерабочих праздничных дней в РФ. Рабочее время — с 10:00 до 19:00 по московскому времени в Рабочие дни.

1.14.Тарифы и Требования к сайту — цены, состав Заказов и технические требования из Приложения 1.

1.15.Сервер Исполнителя — сервер, с которого Исполнитель выдаёт Плагин и Обновления, проверяет лицензии и считает отправления Пробного периода. Ключ лицензии — код, который включает Годовую или Бессрочную лицензию для домена Сайта. Метка сборки — индивидуальный код, который есть в каждой копии Плагина, выданной Сервером Исполнителя.

2. Предмет Договора

2.1.В объёме оплаченного Заказа Исполнитель:

• предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на Плагин — Пробную, Годовую на 1, 2 или 5 Сайтов или Бессрочную на 1 Сайт (раздел 4) — и, по Годовой лицензии, Обновления на Период обновлений (раздел 5);
• оказывает Услуги: Внедрение (разделы 6–8), Сопровождение (раздел 9), Разовые работы (раздел 10).

2.2.Состав и цены Заказов указаны в Тарифах (Приложение 1).

2.3.Заказчик использует Плагин и Услуги в предпринимательской деятельности.

2.4.Плагин и Услуги — независимая разработка Исполнителя. Они работают через официальный Ozon Delivery API, но не являются продуктом Ozon и не одобрены Ozon. Исполнитель не представляет Ozon (раздел 13).

3. Как заключается Договор

3.1.Заказчик оставляет заявку на сайте ev-gerasimov.ru или пишет на электронную почту Исполнителя. До оплаты Исполнитель бесплатно и без обязательств для Сторон оценивает, подходит ли Сайт, и выставляет Счёт со ссылкой на Оферту.

3.2.Акцепт Оферты — оплата Счёта полностью или в размере аванса, если аванс указан в Счёте (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты Договор считается заключённым на условиях Оферты в редакции, действующей на день оплаты.

3.3.Для участия в акции из Приложения 4 акцептом является письмо Заказчика на электронную почту Исполнителя о согласии с Офертой и условиями акции, отправленное в ответ на подтверждение Исполнителя, что Заказчик подходит под условия акции.

3.4.Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что прочитал её, принимает полностью и вправе распоряжаться Сайтом: владеет им или действует по поручению владельца.

3.5.Каждый следующий Счёт (Продление, месяц Сопровождения, Разовые работы) — новый Заказ в рамках Договора на условиях Оферты в редакции на день его оплаты.

3.6.Для Пробной лицензии акцептом является установка на сайт Плагина, полученного от Исполнителя, без Ключа лицензии (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента Договор заключён в части Пробной лицензии и передачи технических данных (пп. 12.5–12.9).

4. Лицензия на Плагин

4.1.Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Плагина: Пробную и Бессрочную — на одном Сайте, Годовую — на числе Сайтов по оплаченному тарифу (1, 2 или 5). Исключительное право на Плагин остаётся у Исполнителя и Заказчику не передаётся.

4.2.Заказчик вправе:

• устанавливать Плагин на сервер Сайта, записывать его в память ЭВМ и делать резервные копии;
• использовать Плагин по назначению — для доставки заказов Сайта через Ozon;
• вносить в Плагин изменения, необходимые для его работы на Сайте (п. 4.10);
• держать одну тестовую копию Сайта с Плагином, закрытую для покупателей. Ключ лицензии на ней не действует: Плагин работает там в Пробном периоде, который для домена тестовой копии считается отдельно. Если отправлений Пробного периода для тестов не хватило, по запросу Заказчика Исполнитель может обнулить их счёт для этого домена.

4.3.Срок лицензии:

• Пробная лицензия — пока через Плагин на Сайте не создано 50 отправлений в Ozon (п. 5.1);
• Годовая лицензия — 12 месяцев со дня выдачи Ключа лицензии с возможностью Продления (раздел 5);
• Бессрочная лицензия — весь срок действия исключительного права на Плагин, без ежегодной оплаты; она не прекращается с окончанием гарантии или Сопровождения.

Территория — весь мир.

4.4.Пробная лицензия предоставляется безвозмездно. Вознаграждение за Годовую лицензию — цена Плагина или Продления по Тарифам. Вознаграждение за Бессрочную лицензию входит в цену Внедрения и равно цене Годовой лицензии на 1 Сайт по Тарифам.

4.5.Плагин передаётся ссылкой на скачивание с Сервера Исполнителя, а при Внедрении — устанавливается Исполнителем на Сайт. При покупке Плагина Исполнитель выдаёт Ключ лицензии в течение 2 Рабочих дней после поступления оплаты, при Внедрении — вводит его при установке. Домены привязываются к Ключу лицензии по очереди — при первой активации Ключа на каждом Сайте. Привязанных доменов не может быть больше, чем Сайтов в оплаченном тарифе; к Ключу Бессрочной лицензии привязывается один домен. Пробная лицензия считается предоставленной в момент установки Плагина, Годовая и Бессрочная — в момент выдачи Ключа лицензии.

4.6.Чтобы перенести лицензию на другой домен, Заказчик сам отвязывает Сайт кнопкой «Отвязать сайт» в настройках Плагина, и место в лицензии освобождается. Самостоятельно отвязать сайты по одному Ключу лицензии можно не чаще 3 раз за 30 дней, чаще — через Исполнителя. На отвязанном сайте Плагин работает по общим правилам: в Пробном периоде, если его отправления остались, иначе без способа доставки Ozon (п. 5.7). Пробный период домена при отвязке не обнуляется.

4.7.Заказчику запрещено:

• использовать Плагин сверх Пробного периода на сайтах, не привязанных к Ключу лицензии, в том числе в других магазинах Заказчика и на сайтах аффилированных лиц;
• продавать, передавать, сдавать в аренду, сублицензировать Плагин или его части, в том числе в составе тем, шаблонов, сборок и сайтов «под ключ»;
• публиковать исходный код Плагина или его части;
• удалять или изменять в файлах Плагина сведения об авторе и условиях лицензии;
• обходить, отключать или изменять в Плагине проверку лицензии, подсчёт отправлений Пробного периода и передачу технических данных (п. 12.5);
• удалять или изменять Метку сборки.

4.8.При продаже магазина вместе с Сайтом права и обязанности по Договору можно передать покупателю магазина с письменного согласия Исполнителя. Исполнитель не отказывает в согласии без уважительной причины.

4.9.Изменения кода Плагина, которые Исполнитель делает при Внедрении, Сопровождении и Разовых работах, становятся частью Плагина: исключительное право на них принадлежит Исполнителю, Заказчик использует их по лицензии из этого раздела. Тексты, изображения, логотипы, настройки и данные Заказчика остаются у Заказчика.

4.10.Заказчик вправе сам изменять Плагин для своего Сайта, кроме проверки лицензии, подсчёта отправлений Пробного периода, передачи технических данных и Метки сборки. Гарантия, поддержка и Сопровождение не распространяются на части Плагина, изменённые Заказчиком или третьими лицами, а Обновление может перезаписать такие изменения.

4.11.Если в Плагин входят компоненты третьих лиц со свободными лицензиями, к этим компонентам применяются условия их лицензий.

4.12.При нарушении п. 4.7 Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора в части лицензии, уведомив Заказчика. Лицензия прекращается, оплата не возвращается, Заказчик удаляет Плагин со всех сайтов и носителей. Это не лишает Исполнителя других способов защиты права, предусмотренных законом.

4.13.По Метке сборки Исполнитель определяет, кому выдана копия Плагина. Если копия с Меткой сборки, выданной Заказчику, используется на сайте, для которого лицензия не выдавалась, считается, что Заказчик передал её в нарушение п. 4.7, пока он не докажет, что копия попала к третьим лицам не по его вине.

5. Пробный период, срок лицензии и Обновления

5.1.Пробный период — первые 50 отправлений в Ozon, созданных через Плагин на домене Сайта. Пока они не израсходованы, Плагин можно использовать без оплаты. Отправлением считается успешное создание отправления в Ozon по заказу Сайта — одно на заказ; повторное создание по тому же заказу не считается. Отправления считаются всегда, в том числе при действующей лицензии. Их считает Сервер Исполнителя по домену Сайта, поэтому переустановка Плагина Пробный период не обнуляет. Исполнитель вправе увеличить число отправлений Пробного периода для отдельного Сайта.

5.2.В Пробный период Плагин показывает в админке Сайта, сколько отправлений осталось, и отправляет письмо на адрес для уведомлений из настроек Плагина, когда осталось 10, 5 и 1 отправление и когда Пробный период закончился. Обновления и поддержку в Пробный период Исполнитель предоставлять не обязан.

5.3.Годовая лицензия действует 12 месяцев со дня выдачи Ключа лицензии. Этот срок — Период обновлений по Годовой лицензии.

5.4.Годовая лицензия продлевается на 12 месяцев оплатой Продления по цене выбранного тарифа. При Продлении можно перейти на тариф с меньшим или большим числом Сайтов. Если Продление оплачено до окончания срока, новый срок начинается на следующий день после его окончания, если позже — в день, когда Исполнитель продлил Ключ лицензии.

5.5.Пока у Заказчика оплачено Сопровождение для всех Сайтов Годовой лицензии, она действует без Продления, а Исполнитель сам продлевает Ключ лицензии: если оплаченный месяц Сопровождения заканчивается позже срока лицензии, срок лицензии продлевается до конца этого месяца.

5.6.Об окончании срока Годовой лицензии Плагин предупреждает за 30, 7 и 1 день и в день окончания — уведомлением в админке Сайта и письмом на адрес для уведомлений из настроек Плагина. Заказчик следит, чтобы этот адрес был действующим.

5.7.Если отправления Пробного периода израсходованы, а действующей Годовой или Бессрочной лицензии нет (Ключ лицензии не введён или срок Годовой лицензии закончился без Продления):

• Плагин перестаёт показывать покупателям способ доставки Ozon при оформлении заказа;
• заказы, оформленные, пока способ доставки Ozon показывался, передаются в Ozon, даже если лимит закончился между оформлением и оплатой;
• отправления, созданные раньше, можно довести до конца: Плагин продолжает обновлять их статусы, даёт скачать этикетки, отменить отправления и работать с возвратами по ним — в этом объёме лицензия действует до завершения таких отправлений;
• Обновления и поддержка по ошибкам прекращаются;
• настройки Плагина и данные заказов сохраняются, после ввода или продления Ключа лицензии Плагин снова работает полностью.

5.8.Бессрочная лицензия выдаётся на версию Плагина, адаптированную под Сайт Заказчика. Она действует без срока и без ежегодной оплаты: Заказчик пользуется своей версией сколько хочет.

5.9.Версия по Бессрочной лицензии не получает Обновлений с Сервера Исполнителя — ни в первый год, ни позже, потому что общая версия затёрла бы адаптацию под Сайт. Ошибки Исполнителя и изменения со стороны Ozon в первые 30 дней после Запуска Исполнитель исправляет бесплатно (раздел 8). Дальше исправления и адаптация к изменениям Ozon выполняются в рамках Сопровождения (раздел 9) или Разовых работ (раздел 10), и Исполнитель сам выкладывает их на Сайт.

5.10.Исполнитель не обязан поддерживать версию по Бессрочной лицензии бессрочно. Без Сопровождения она может перестать работать после изменений Ozon Delivery API, WordPress, WooCommerce, PHP или хостинга. Это риск Заказчика.

5.11.Обновления распространяются только через Сервер Исполнителя, только по действующей Годовой лицензии и появляются в разделе обновлений WordPress на Сайте. В Период обновлений Исполнитель:

• выпускает Обновления, в том числе адаптацию к изменениям Ozon Delivery API и исправления ошибок;
• даёт доступ к актуальной инструкции;
• отвечает по электронной почте на сообщения об ошибках Плагина в течение 2 Рабочих дней и, если ошибка подтвердилась, исправляет её в Обновлении.

5.12.Обновления под изменения Ozon Delivery API Исполнитель выпускает в разумный срок после того, как изменение стало известно. Если Ozon меняет API без предварительного объявления, Исполнитель не гарантирует, что Обновление выйдет до того, как изменение вступит в силу.

5.13.Обновления Заказчик устанавливает сам в админке WordPress. Исполнитель устанавливает их в рамках Сопровождения или Разовых работ.

5.14.Поддержка по ошибкам Плагина не включает установку и настройку Плагина, адаптацию под тему и другие плагины Сайта, другие работы на Сайте, помощь с Кабинетом Ozon и обучение сотрудников. Это Внедрение или Разовые работы.

5.15.Если Сервер Исполнителя недоступен, оформление заказов на Сайте не прерывается: Плагин работает по последнему подтверждённому статусу лицензии — по Пробной и Годовой лицензии до 14 дней, по Бессрочной без ограничения срока, — показывает предупреждение в админке и сам считает отправления Пробного периода. Исполнитель восстанавливает работу Сервера Исполнителя в этот срок. Если Сайт не может связаться с Сервером Исполнителя по причинам на стороне Сайта или его хостинга, Заказчик устраняет их сам.

5.16.Смена тарифа. В течение срока Годовой лицензии Заказчик может перейти на тариф с большим числом Сайтов (1 → 2 → 5), доплатив разницу в цене тарифов пропорционально оставшимся дням срока. Срок лицензии при этом не меняется, новые места появляются после оплаты.

6. Внедрение под ключ

6.1.Внедрение по Оферте выполняется на сайтах на WordPress и WooCommerce, которые соответствуют Требованиям к сайту или могут быть приведены к ним в ходе Внедрения. Внедрение на других платформах — по отдельному договору или Заказу с индивидуальными составом, ценой и сроком.

6.2.Внедрение состоит из трёх этапов.

Этап 1. Разбор Сайта и план. Исполнитель проверяет оформление заказа, способы оплаты и доставки, тему, плагины и хостинг Сайта. Передаёт Заказчику чек-лист подключения Кабинета Ozon (договор страхования, метод доставки, ключи API, баланс) и план работ со сроком.

Этап 2. Внедрение в Тестовом режиме. Исполнитель устанавливает Плагин и адаптирует его внешний вид под стиль Сайта; настраивает цену доставки для покупателя (расчёт Ozon, страховка, округление, «бесплатно от N ₽», вес упаковки и размеры коробок), тексты для покупателей и совместную работу с другими способами доставки и оплаты Сайта; консультирует Заказчика по подключению Кабинета Ozon по чек-листу.

Этап 3. Приёмка, Запуск и инструкция. Тестовый заказ по Чек-листу приёмки (раздел 7), Запуск с согласия Заказчика, инструкция для менеджеров Заказчика: что нажимать, что значат статусы, что делать, если что-то пошло не так.

6.3.Срок Внедрения Стороны согласуют по электронной почте после Этапа 1. В срок не входит время, когда работа ждёт Заказчика или Ozon: доступов, подключения Кабинета Ozon, ответов, оплаты, модерации. На это время срок продлевается.

6.4.Если по итогам Этапа 1 окажется, что для соответствия Требованиям к сайту нужны работы сверх обычной настройки (например, доработка темы или редактора полей оформления заказа, которые мешают работе способа Ozon), Исполнитель сообщает об этом с оценкой. Заказчик решает, заказать их как Разовые работы или отказаться от Внедрения по п. 15.4.

6.5.Заказчик:

• даёт доступы по разделу 11 в течение 3 Рабочих дней после оплаты;
• сам подключает Кабинет Ozon: заключает договор с Ozon и договор страхования, создаёт метод доставки и ключи API, пополняет баланс;
• заполняет вес и размеры товаров или соглашается со значениями по умолчанию;
• отвечает на вопросы Исполнителя в течение 3 Рабочих дней;
• даёт для тестового заказа номер телефона своего сотрудника, у которого есть аккаунт Ozon, и сам возвращает оплату тестового заказа через свою платёжную систему;
• до начала работ проверяет, что у Сайта есть резервная копия у хостинга или иным способом.

6.6.Исполнитель:

• перед изменениями на Сайте делает резервную копию изменяемых файлов и базы данных или проверяет, что она есть;
• до приёмки держит Плагин в Тестовом режиме, чтобы покупатели не видели незаконченную доставку;
• не меняет на Сайте то, что не относится к Внедрению, без согласования с Заказчиком.

6.7.Во Внедрение не входят: курьерская доставка Ozon, несколько отправлений в одном заказе, правила цены сверх перечисленных в п. 6.2, исправление ошибок Сайта, не связанных с доставкой Ozon, обновление WordPress, WooCommerce, PHP, темы и других плагинов, заполнение карточек товаров. Их можно заказать как Разовые работы.

6.8.Если работа стоит по причинам на стороне Заказчика или Ozon больше 90 дней, Исполнитель вправе приостановить Внедрение до готовности Заказчика, а каждая Сторона — отказаться от Договора в части Внедрения с расчётом по п. 15.4–15.5.

7. Приёмка Внедрения

7.1.Внедрение принимается по Чек-листу приёмки. Главная проверка — тестовый заказ проходит всю цепочку: выбор пункта выдачи → цена → оплата → передача в Ozon → «Собрано» → этикетка → отмена.

7.2.Тестовый заказ создаётся в Ozon как настоящий заказ на номер сотрудника Заказчика и отменяется до сдачи посылки в пункт отгрузки. Расходы по тестовому заказу, если Ozon их начислит, несёт Заказчик.

7.3.Когда все пункты Чек-листа приёмки выполнены, Исполнитель с согласия Заказчика выполняет Запуск и направляет Заказчику акт по электронной почте.

7.4.В течение 5 Рабочих дней после получения акта Заказчик подписывает его или направляет мотивированный отказ — перечень пунктов Чек-листа приёмки, которые не выполняются. Если за этот срок нет ни подписанного акта, ни отказа, Внедрение считается принятым, а акт — подписанным в последний день срока.

7.5.Невыполненные пункты Чек-листа приёмки Исполнитель исправляет и повторяет проверку. Пожелания, которых нет в Чек-листе приёмки, не основание для отказа от приёмки — их можно заказать как Разовые работы.

7.6.Если пункт Чек-листа приёмки нельзя проверить по причинам на стороне Ozon или Заказчика (нет баланса, метод доставки не активен, Кабинет Ozon заблокирован, сбой Ozon), Стороны переносят эту проверку. Если причина не устранена за 30 дней, Исполнитель вправе направить акт, а этот пункт проверить позже в рамках гарантии.

7.7.Если Заказчик после успешной проверки откладывает Запуск, Внедрение принимается по акту без Запуска.

8. Гарантия 30 дней

8.1.Гарантийный срок — 30 календарных дней с Запуска. Если Заказчик откладывает Запуск, срок считается с даты подписания акта (п. 7.4).

8.2.В гарантийный срок Исполнитель бесплатно:

• исправляет ошибки в своей работе — в Плагине и сделанных им настройках, — из-за которых не выполняется Чек-лист приёмки;
• адаптирует Плагин к изменениям Ozon Delivery API, вступившим в силу в гарантийный срок, в объёме, нужном, чтобы снова выполнялся Чек-лист приёмки.

8.3.Если не работает оформление заказа или оплаченные заказы не передаются в Ozon, Исполнитель начинает работу в течение 4 часов Рабочего времени после обращения. По остальным ошибкам Исполнитель в течение 1 Рабочего дня сообщает срок исправления.

8.4.Гарантия не распространяется на:

• изменения Плагина и Сайта, сделанные не Исполнителем;
• проблемы из-за обновлений WordPress, WooCommerce, PHP, темы, других плагинов и хостинга, установленных после приёмки без согласования с Исполнителем;
• состояние Кабинета Ozon (договоры, баланс, метод доставки, блокировки, модерация), сбои Ozon, хостинга и других сторонних сервисов;
• новые функции.

Исправления в гарантийный срок Исполнитель выкладывает на Сайт сам. В случаях из этого пункта Исполнитель в гарантийный срок бесплатно выясняет причину, а исправление выполняется в рамках Сопровождения или Разовых работ.

8.5.Ошибку, о которой Заказчик сообщил в гарантийный срок, Исполнитель исправляет бесплатно, даже если исправление закончится после этого срока.

9. Сопровождение

9.1.Сопровождение подключается для Сайта, на котором установлен Плагин, и оплачивается помесячно за каждый Сайт. Первый месяц Сопровождения начинается в день оплаты и заканчивается накануне того же числа следующего месяца.

9.2.Исполнитель выставляет Счёт на следующий месяц не позднее чем за 5 дней до окончания текущего. Если Счёт оплачен до окончания текущего месяца, следующий начинается на следующий день после его окончания, если позже — в день оплаты. Если Счёт не оплачен, Сопровождение отключается без штрафов; подключить его снова можно в любой месяц.

9.3.В Сопровождение входят:

• адаптация Плагина к изменениям Ozon Delivery API;
• исправление ошибок Плагина;
• установка исправлений на Сайт: по Бессрочной лицензии Исполнитель дорабатывает версию Заказчика и выкладывает правки сам, по Годовой — устанавливает Обновления; Годовая лицензия в это время действует без Продления — Исполнитель продлевает Ключ лицензии (п. 5.5);
• проверка доставки Ozon на Сайте после обновлений WordPress и WooCommerce;
• выяснение причины, если доставка Ozon на Сайте перестала работать;
• ответы менеджерам Заказчика в Рабочие дни о работе Плагина и доставки Ozon — по электронной почте и в WhatsApp по номеру +7 985 920-55-13.

9.4.Сроки реакции: если не работает оформление заказа или оплаченные заказы не передаются в Ozon — начало работ в течение 4 часов Рабочего времени; на остальные вопросы — ответ в течение 1 Рабочего дня.

9.5.В Сопровождение не входят: новые функции, доработки из-за смены темы или дизайна Сайта, исправление ошибок темы, сторонних плагинов и хостинга, действия в Кабинете Ozon за Заказчика. Их можно заказать как Разовые работы.

9.6.Если Сопровождение подключается после самостоятельной установки Плагина и для его работы нужно исправить настройки Сайта, Исполнитель сообщает об этом с оценкой. Такие исправления — Разовые работы.

9.7.Оплата за начатый месяц не возвращается, если Исполнитель не нарушал своих обязательств. Если в месяце не было обращений, оплата не переносится на следующий месяц.

9.8.Услуги за месяц считаются оказанными, если в течение 5 Рабочих дней после окончания месяца Заказчик не направил мотивированных возражений. Акт Исполнитель направляет по запросу.

10. Разовые работы

10.1.Разовые работы — доработки и работы на Сайте, связанные с Плагином и доставкой Ozon, вне гарантии и Сопровождения. Например: адаптация к изменениям Ozon без Сопровождения, курьерская доставка, несколько отправлений в заказе, свои правила цены.

10.2.Ставка — 3 000 ₽ в час. До начала работ Исполнитель называет по электронной почте состав работ, срок и сумму. Работы начинаются после оплаты Счёта на эту сумму.

10.3.Сумма, согласованная до начала работ, не меняется, если Стороны не договорились изменить состав работ. Если выясняется, что работ больше, Исполнитель сообщает об этом и продолжает только после согласования новой суммы.

10.4.Приёмка — как в п. 7.4: 5 Рабочих дней на мотивированный отказ, без него работы считаются принятыми. Ошибки в результате Разовых работ, о которых Заказчик сообщил в течение 30 дней после приёмки, Исполнитель исправляет бесплатно.

11. Доступы к Сайту

11.1.Для Внедрения, Сопровождения и Разовых работ Заказчик даёт Исполнителю:

• отдельную учётную запись администратора WordPress на имя Исполнителя;
• если нужно — доступ к файлам Сайта (SFTP или SSH) или к панели хостинга;
• ключи Ozon Delivery API: Заказчик вводит их в настройки Плагина сам или передаёт по п. 11.2.

Доступ к Кабинету Ozon не обязателен. Если Заказчик его даёт, то только с правами, нужными для Заказа.

11.2.Пароли и ключи передаются защищённым способом: одноразовой ссылкой, через менеджер паролей или в зашифрованном архиве, пароль к которому отправляется по другому каналу. Открытым текстом в почте и мессенджерах они не передаются.

11.3.Исполнитель:

• использует доступы только для выполнения Заказа;
• никому их не передаёт и хранит в зашифрованном виде;
• не копирует базу данных Сайта и данные покупателей на свои устройства, а если копия нужна для диагностики, делает её в минимальном объёме и удаляет сразу после работы;
• не заключает договоры, не принимает оферты, не пополняет баланс и не меняет реквизиты в Кабинете Ozon от имени Заказчика;
• создаёт и отменяет заказы в Ozon только для проверки по Чек-листу приёмки или по поручению Заказчика;
• сообщает Заказчику не позднее 24 часов, если доступы могли попасть к третьим лицам.

11.4.После окончания работ Исполнитель напоминает Заказчику удалить его учётные записи или сменить пароли. Пока действует Сопровождение, доступы сохраняются.

11.5.Заказчик отвечает за резервное копирование Сайта, безопасность своих учётных записей и действия других лиц, у которых есть доступ к Сайту.

12. Персональные и технические данные

12.1.При работе на Сайте Исполнителю могут стать доступны персональные данные покупателей и сотрудников Заказчика. Оператор этих данных — Заказчик. Исполнитель обрабатывает их только по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»), в минимальном объёме, необходимом для Заказа, на условиях Приложения 3. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт Исполнителю такое поручение.

12.2.Заказчик отвечает за законность обработки персональных данных покупателей: за основание обработки, политику конфиденциальности Сайта и сведения о передаче данных в Ozon для доставки.

12.3.Данные покупателей передаёт в Ozon Плагин с сервера Сайта по настройкам Заказчика. Исполнитель эти данные не получает и не хранит.

12.4.Данные контактных лиц Заказчика Исполнитель обрабатывает для заключения и исполнения Договора по своей политике обработки персональных данных: https://ev-gerasimov.ru/privacy.

12.5.Для Пробного периода, проверки лицензии, Обновлений и учёта установок Плагин передаёт на Сервер Исполнителя только технические данные:

• случайный идентификатор установки Плагина;
• домен и адрес Сайта;
• версии Плагина, WordPress, WooCommerce и PHP;
• Ключ лицензии, если он есть, и Метку сборки;
• число отправлений, созданных через Плагин, и для каждого отправления — хэш ссылки на заказ: необратимое значение, вычисленное из домена, номера заказа и случайной строки установки.

Сервер Исполнителя также получает IP-адрес сервера Сайта, с которого приходит запрос.

12.6.Персональные данные покупателей (имена, телефоны, адреса, электронную почту) и суммы заказов Плагин на Сервер Исполнителя не передаёт.

12.7.Данные передаются при активации Плагина, раз в сутки, при вводе Ключа лицензии, после создания отправления в Ozon и при проверке Обновлений. Без этой передачи не работают Пробный период, проверка лицензии и Обновления, поэтому отключить её нельзя. Перечень передаваемых данных приведён и на странице настроек Плагина.

12.8.Исполнитель использует эти данные только для учёта Пробного периода, проверки лицензий, выдачи Обновлений, учёта установок и защиты своих прав на Плагин (п. 4.13), не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и хранит, пока они нужны для этих целей.

12.9.Акцептуя Оферту, в том числе устанавливая Плагин в Пробный период, Заказчик соглашается с передачей этих данных.

13. Ozon и другие сторонние сервисы

13.1.«Ozon», «Ozon Доставка» и связанные обозначения, а также WordPress и WooCommerce — товарные знаки их правообладателей. Исполнитель не предоставляет прав на них. Обозначения Ozon Заказчик использует на Сайте только по правилам Ozon.

13.2.Договор на доставку Заказчик заключает с Ozon сам и сам выполняет его условия, в том числе требования Ozon к сайту, к информированию покупателей и к использованию бренда.

13.3.Исполнитель не отвечает за то, что зависит от Ozon: тарифы и сроки доставки, работу пунктов выдачи, сохранность посылок, списания с баланса, модерацию, блокировку Кабинета Ozon или отказ Ozon в обслуживании, изменения, сбои и прекращение работы Ozon Delivery API.

13.4.Исполнитель также не отвечает за работу других сервисов, которые использует Сайт: хостинга, платёжных систем, API Яндекс Карт, DaData. Договоры с ними, ключи и тарифы — на стороне Заказчика.

13.5.Если Ozon прекратит работу Ozon Delivery API или программы «Ozon Доставка для бизнеса» либо изменит их так, что сохранить работу Плагина невозможно, Исполнитель сообщает об этом Заказчику, и обязанность адаптировать Плагин прекращается. Оплата за предоставленную лицензию и оказанные Услуги не возвращается, оплата за неначатый месяц Сопровождения возвращается.

13.6.Цены и сроки доставки, расчёты окупаемости и другие примеры на сайте Исполнителя показывают, как работает решение, и не гарантируют результат.

14. Цены и оплата

14.1.Цены указаны в Тарифах (Приложение 1). НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (объект «доходы») и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС по ст. 145 Налогового кодекса РФ; в Счетах и УПД указывается «Без налога (НДС)». Если Исполнитель утратит право на освобождение, он сообщит об этом Заказчику, и к Счетам, выставленным после этого, НДС будет начисляться сверх цен Тарифов по ставке, установленной законом.

14.2.Оплата — только безналичным переводом по Счёту на банковский счёт Исполнителя, указанный в Счёте. Оплата принимается только с расчётного счёта Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя, указанного в Счёте. Платежи с личных счетов физических лиц, в том числе плательщиков налога на профессиональный доход, банковской картой и через системы быстрых платежей Исполнитель не принимает и возвращает в течение 10 Рабочих дней на счёт, с которого они поступили; обязанность оплатить такой платёж не исполняет. Обязанность оплатить исполнена, когда деньги поступили на счёт Исполнителя.

14.3.Внедрение оплачивается полностью до начала работ, если в Счёте не указан аванс. Если указан, остаток оплачивается в течение 5 Рабочих дней после подписания акта (п. 7.4).

14.4.Зачёт цены Плагина. Если Заказчик купил Годовую лицензию и в течение 12 месяцев с её оплаты заказал Внедрение на один из её Сайтов, в цену Внедрения засчитывается цена Годовой лицензии на 1 Сайт, и Заказчик доплачивает разницу: по Тарифам этой редакции — 35 010 ₽. Зачёт делается один раз, оплата Продления и смены тарифа не засчитывается. Сайт Внедрения получает Бессрочную лицензию (п. 5.8–5.10): Годовая лицензия на 1 Сайт заменяется Бессрочной, а в лицензии на 2 или 5 Сайтов освобождается одно место.

14.5.Исполнитель не применяет контрольно-кассовую технику: расчёты между организациями и индивидуальными предпринимателями в безналичном порядке без предъявления электронного средства платежа её не требуют (п. 9 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Закрывающий документ о предоставлении лицензии (по Заказу «Плагин» и Продлению) — универсальный передаточный документ со статусом «2» (далее — УПД): Исполнитель формирует его электронно после поступления оплаты и направляет Заказчику по электронной почте. УПД подписывается Исполнителем простой электронной подписью (раздел 21) и не требует подписи Заказчика: если в течение 5 Рабочих дней с его направления Заказчик не прислал мотивированных возражений, лицензия и Обновления считаются принятыми, а УПД — подписанным обеими Сторонами. Счета-фактуры Исполнитель не составляет (п. 14.1). Бумажные экземпляры документов и обмен УПД в формате ФНС через операторов электронного документооборота — по договорённости Сторон. Приёмка Внедрения оформляется по разделу 7.

14.6.Исполнитель вправе менять цены, публикуя новую редакцию Оферты. Новые цены не применяются к оплаченным Заказам.

15. Возврат оплаты и отказ от Договора

15.1.Плагин. Если Заказчик отказался от Плагина до выдачи Ключа лицензии, оплата возвращается полностью.

15.2.После выдачи Ключа лицензии оплата возвращается полностью, если одновременно:

• Сайт соответствует Требованиям к сайту;
• в течение 14 календарных дней после выдачи Ключа лицензии Заказчик сообщил, что Плагин не работает на Сайте: не активируется, не принимает Ключ лицензии, не показывает способ доставки Ozon или не получает цену от Ozon при подключённом Кабинете Ozon и верных ключах API;
• Исполнитель не устранил причину в течение 10 Рабочих дней после обращения;
• Заказчик удалил Плагин с Сайта и подтвердил это письмом.

Вместо возврата Заказчик может зачесть оплату в цену Внедрения (п. 14.4).

15.3.В остальных случаях оплата Плагина после выдачи Ключа лицензии не возвращается, в том числе если причина в несоответствии Сайта Требованиям к сайту, в состоянии Кабинета Ozon или в изменениях Плагина и Сайта, сделанных Заказчиком.

15.4.Внедрение. Заказчик вправе отказаться от Внедрения до подписания акта. Исполнитель возвращает оплату за вычетом стоимости выполненного: Этап 1 — 10 % цены Внедрения, Этап 2 — 60 %, Этап 3 — 30 %. Стоимость начатого, но не законченного этапа учитывается пропорционально выполненным работам по отчёту Исполнителя.

15.5.Если к моменту отказа Плагин установлен на Сайт, Заказчик выбирает одно из двух:

• оставить Плагин — тогда удерживается сумма не меньше цены Годовой лицензии на 1 Сайт по Тарифам, а Заказчик получает Годовую лицензию на 1 Сайт на 12 месяцев со дня отказа;
• удалить Плагин — тогда лицензия прекращается.

15.6.Если Исполнитель по своей вине нарушил согласованный срок Внедрения больше чем на 30 дней, Заказчик вправе отказаться от Внедрения и получить обратно оплату за вычетом стоимости Этапа 1, а если Заказчик оставляет Плагин по п. 15.5 — и цены Плагина.

15.7.Продление, Сопровождение и Разовые работы. Оплата за начатый срок Годовой лицензии (в том числе после Продления), начатый месяц Сопровождения и выполненные Разовые работы не возвращается, если Исполнитель не нарушил своих обязательств. Оплата за Разовые работы, к которым Исполнитель не приступил, возвращается полностью.

15.8.Возврат делается в течение 10 Рабочих дней после получения требования Заказчика — безналичным переводом на счёт, с которого поступила оплата, или на другой банковский счёт, указанный Заказчиком.

15.9.После подписания акта оплата Внедрения не возвращается: действуют гарантия (раздел 8) и ответственность Исполнителя (раздел 16).

16. Ответственность

16.1.Стороны отвечают за нарушение Договора по законодательству РФ с ограничениями этого раздела.

16.2.Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Заказчик фактически уплатил за ту часть Заказа, с которой связано нарушение. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, в том числе от неполученных и недоставленных заказов.

16.3.Ограничения п. 16.2 не применяются к умышленному нарушению Договора.

16.4.Исполнитель не отвечает за последствия действий Ozon и других сторонних сервисов (раздел 13), изменений Сайта и Плагина, сделанных не Исполнителем, и невыполнения Заказчиком его обязанностей по Договору.

16.5.Плагин работает так, как описано в инструкции, и проверен на окружении, указанном в Требованиях к сайту. Совместная работа Плагина с темами, плагинами и настройками Сайта, которые Исполнитель не проверял при Внедрении, не гарантируется.

17. Конфиденциальность

17.1.Стороны не раскрывают третьим лицам доступы, ключи и коммерческие сведения, полученные при исполнении Договора, весь срок Договора и 3 года после его окончания, а персональные данные — бессрочно, кроме случаев, предусмотренных законом.

17.2.Исполнитель упоминает Заказчика как своего клиента и показывает его Сайт в портфолио только с согласия Заказчика, кроме случаев из Приложения 4.

18. Обстоятельства непреодолимой силы

18.1.Стороны не отвечают за неисполнение Договора из-за обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Сроки исполнения переносятся на время действия таких обстоятельств. Сторона сообщает о них другой Стороне в течение 5 Рабочих дней.

19. Срок действия и изменение Договора

19.1.Договор действует до полного исполнения обязательств Сторон. Лицензия действует по разделу 4 и после исполнения остальных обязательств.

19.2.Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту, опубликовав новую редакцию. Оплаченные Заказы исполняются на условиях редакции, действовавшей на день оплаты.

19.3.Заказчик вправе отказаться от Услуг по правилам раздела 15. Исполнитель вправе отказаться от Договора в случаях, указанных в Оферте и законе.

20. Споры

20.1.Стороны решают споры переговорами. Претензия направляется по электронной почте, срок ответа на неё — 10 Рабочих дней.

20.2.Если спор не решён, он рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законом. К Договору применяется право Российской Федерации.

21. Переписка и документы

21.1.Юридически значимые сообщения (заявки, согласование сроков и сумм, акты, отказы, претензии) Стороны направляют по электронной почте: Исполнитель — с адреса gerasimov.service@yandex.ru, Заказчик — с адреса, указанного в заявке, при оплате или в Счёте.

21.2.Сообщение с этих адресов считается подписанным простой электронной подписью отправителя и равнозначно документу на бумаге. Оно считается полученным в день отправки, если отправлено в Рабочее время, иначе — на следующий Рабочий день.

21.3.Мессенджеры и телефон используются для оперативной связи. Договорённости о составе работ, сроках и суммах подтверждаются по электронной почте.

21.4.Стороны сообщают друг другу об изменении адреса электронной почты и реквизитов.

22. Реквизиты Исполнителя

• Герасимов Евгений Сергеевич
• Статус: индивидуальный предприниматель
• ИНН: 890203667705
• ОГРНИП: 322508100563828
• Местонахождение: Московская область, г. Домодедово
• Электронная почта: gerasimov.service@yandex.ru
• Телефон: +7 985 920-55-13
• Сайт: ev-gerasimov.ru
• Банковские реквизиты: указываются в Счёте

Приложение 1. Тарифы и требования к сайту

Тарифы

Требования к сайту

Требования указаны для текущей версии Плагина. Актуальные требования — в инструкции к версии, которую получает Заказчик.

• WordPress 6.0 и новее, WooCommerce 8.0 и новее.
• PHP 7.4–8.3, 64-битный.
• Оформление заказа WooCommerce — классическое (шорткод [woocommerce_checkout]) или блочное (блок «Оформление заказа»).
• Валюта магазина — рубль.
• Онлайн-оплата заказов: Ozon не принимает оплату за товар при получении.
• Сервер Сайта может отправлять HTTPS-запросы к xapi.ozon.ru, api-delivery.ozon.ru и Серверу Исполнителя (https://api.ev-gerasimov.ru), на Сайте работает WP-Cron или системный cron.
• Сайт открывается без авторизации: Ozon проверяет сайт при модерации карточки магазина.
• У Заказчика есть Кабинет Ozon с договором страхования, активным методом доставки, ключами API и положительным балансом.

Приложение 2. Чек-лист приёмки Внедрения

Перед проверкой: Кабинет Ozon подключён (договор страхования, активный метод доставки, ключи API, баланс больше нуля), Заказчик дал тестовый номер сотрудника с аккаунтом Ozon, Плагин работает в Тестовом режиме.

После Запуска Исполнитель ещё раз проверяет пункт 1 и что способ доставки Ozon виден покупателю без входа в аккаунт.

Приложение 3. Поручение на обработку персональных данных

Оператор персональных данных — Заказчик. Лицо, которое обрабатывает персональные данные по поручению оператора, — Исполнитель. Поручение дано по ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Цель: выполнение Внедрения, Сопровождения и Разовых работ — установка, настройка и проверка Плагина и доставки Ozon на Сайте, поиск и исправление ошибок.
2. Какие данные: покупателей Сайта — фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и выбранный пункт выдачи, номер, состав и сумма заказа, статус оплаты (без данных банковских карт); сотрудников Заказчика — фамилия, имя, номер телефона и адрес электронной почты, если они нужны для тестового заказа и переписки.
3. Действия: просмотр и использование в информационной системе Сайта; запись — при оформлении тестового заказа; уточнение (изменение), блокирование, удаление и уничтожение — только по указанию Заказчика; копирование — только для диагностики, в минимальном объёме, с удалением сразу после работы. Исполнитель не распространяет данные и не передаёт их третьим лицам. Данные покупателей в Ozon передаёт Сайт Заказчика.
4. Где: данные обрабатываются на серверах Сайта. Исполнитель не переносит их в другие информационные системы и не передаёт за границу.
5. Защита: Исполнитель соблюдает конфиденциальность данных и требования ст. 19 Закона № 152-ФЗ: работает только со своих устройств, защищённых паролем и антивирусом; хранит доступы в зашифрованном виде; включает двухфакторную аутентификацию, где Сайт её поддерживает; не привлекает других лиц без письменного согласия Заказчика.
6. Инциденты: о неправомерной или случайной передаче, предоставлении, распространении данных или доступе к ним Исполнитель сообщает Заказчику сразу, не позднее 24 часов, и помогает ему выполнить обязанности по ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ.
7. Подтверждение мер: по запросу Заказчика в течение срока поручения Исполнитель сообщает, какие меры защиты принял и как соблюдает эти условия.
8. Срок: поручение действует, пока действуют Заказы на Внедрение, Сопровождение и Разовые работы. По его окончании Исполнитель удаляет копии данных, если они остались, и перестаёт пользоваться доступами.
9. Ответственность: перед субъектами персональных данных за действия Исполнителя отвечает Заказчик как оператор, Исполнитель отвечает перед Заказчиком.

Приложение 4. Акция «Оплата после 50-й доставки»

Приложение действует для заявок, поданных до 31 октября 2026 года включительно (до 23:59 по московскому времени). Для новых заявок после этой даты оно не применяется, а Заказы, подтверждённые по нему, исполняются на условиях акции.

1. Кто участвует: Заказчики, у которых Сайт подходит для Внедрения (раздел 6) и в среднем не меньше 10 заказов в день за последние 30 дней. Заказчик подтверждает это данными из админки Сайта (снимок экрана или выгрузка), Исполнитель вправе проверить их при Этапе 1.
2. Как подключиться: Заказчик оставляет заявку до 31 октября 2026 года. Исполнитель в течение 5 Рабочих дней подтверждает по электронной почте, что Заказчик подходит. Заказчик в течение 10 дней отвечает письмом о согласии с Офертой и условиями акции — это акцепт (п. 3.3 Оферты). Аванс не нужен.
3. Что выполняется: Внедрение под ключ в полном объёме разделов 6–8 по цене Тарифов — 55 000 ₽.
4. Когда платить: Исполнитель выставляет Счёт, когда через Плагин доставлен 50-й заказ Сайта. Считаются отправления, оформленные после Запуска, которые Ozon отметил как полученные покупателем. Заказчик оплачивает Счёт в течение 5 Рабочих дней.
5. Крайний срок: если 50-я доставка не наступила за 90 дней после Запуска, Счёт выставляется на 91-й день независимо от числа доставок.
6. Досрочная оплата: Счёт выставляется сразу, если Заказчик после Запуска отключил доставку Ozon на Сайте больше чем на 14 дней подряд, удалил Плагин или отказался от Договора. Если Заказчик отказался от Внедрения до Запуска, он оплачивает выполненное по п. 15.4–15.5 Оферты.
7. Подсчёт доставок: по данным Плагина на Сайте или Кабинета Ozon. До оплаты Заказчик раз в 2 недели по запросу Исполнителя присылает число доставленных заказов (снимок экрана) или сохраняет Исполнителю доступ к просмотру заказов.
8. Кейс: Заказчик разрешает Исполнителю указывать название магазина и адрес Сайта, показывать снимки экрана оформления заказа и окна выбора пункта без персональных данных покупателей и обобщённые результаты (срок внедрения, число доставок через Ozon) на сайте Исполнителя, в статьях и презентациях. Текст кейса Исполнитель согласует с Заказчиком до публикации.
9. Зачёт: зачёт по п. 14.4 Оферты применяется и к акции: если Заказчик раньше купил Плагин, после 50-й доставки он оплачивает разницу.
10. Просрочка: если Счёт не оплачен в срок, Исполнитель вправе потребовать оплату, а при просрочке больше 30 дней — также отказаться от Договора в части лицензии (п. 4.12).
11. Гарантия: 30 дней с Запуска, как в разделе 8.
12. Места: Исполнитель вправе прекратить приём заявок по акции раньше 31 октября 2026 года, если не может взять новых участников, опубликовав уведомление на странице акции. Подтверждённые заявки исполняются.