Скидка клиенту или выше вознаграждение: как выбрать

Скидку клиентам вы задаёте в личном кабинете, в разделе «Партнёрам», — от 0 % до своего текущего процента. Процент зависит от того, сколько ваши клиенты заплатили за 12 месяцев: до 30 000 ₽ — 10 %, от 30 000 ₽ — 12 %, от 95 000 ₽ — 25 %, от 190 000 ₽ — 35 %, от 380 000 ₽ — 50 %. По умолчанию скидка 0 %.

• Клиент платит: база × (1 − скидка).
• Вы получаете: база × (процент − скидка).

База — цена без партнёрской скидки: 19 990 ₽ за ключ плагина в год, 1 990 ₽ за месяц подписки сервиса для Тильды. Если клиент покупает несколько ключей, база — его собственная оптовая цена. А в сумму для ступени входит то, что клиент фактически заплатил, — после скидки.

Пример. Ваши клиенты заплатили за 12 месяцев 150 000 ₽ — ступень 25 %. Вы задали скидку 10 %:

• клиент платит за ключ 19 990 × 90 % = 17 991 ₽ вместо 19 990 ₽;
• вы получаете 19 990 × (25 % − 10 %) = 2 998,50 ₽ вместо 4 997,50 ₽;
• магазин на Тильде платит 1 990 × 90 % = 1 791 ₽ в месяц, а вы получаете 15 % — 298,50 ₽ с каждой оплаты, 3 582 ₽ за год.

Скидка видна клиенту в счёте и на странице оплаты: «Скидка партнёра «название вашей компании» 10 %». Она применяется и к продлению из плагина кнопкой «Продлить лицензию».

Когда 7 клиентов оплатили лицензию плагина (139 930 ₽ за 12 месяцев, ступень 25 %), без скидки их продления дают вам 34 982,50 ₽ в год, со скидкой 10 % — 20 989,50 ₽, а каждый клиент экономит 1 999 ₽ в год. Со скидкой клиенты платят 125 937 ₽ — это всё ещё ступень 25 %. Свои числа — в калькуляторе заработка: ползунок скидки там ограничен вашим процентом.

Ступень считается по сумме, которую клиенты заплатили, — после вашей скидки. Поэтому скидка уменьшает не только ваш процент с каждой оплаты, но и сумму, по которой считается ступень. На пороге ступени это особенно заметно.

Пример: 10 клиентов оплатили ключи плагина.

Скидка 10 % опустила сумму ниже 190 000 ₽: ваш процент упал с 35 до 25 %, и вам остаётся 15 % вместо 35 %. Даже скидка 5 % здесь опускает сумму до 189 905 ₽ — на 95 ₽ ниже порога. Если хотите давать скидку, держите запас над порогом ступени или давайте её отдельным клиентам, а не всем сразу. Калькулятор на странице «Партнёрам» показывает сумму для ступени уже со скидкой. ## kogda-skidka | Когда давать скидку | Когда скидка

• Вы консультант, бухгалтер или маркетолог и не ставите плагин сами. Ваша ценность для клиента — совет, и скидка подтверждает, что вы советуете в его интересах. Можно отдать хоть весь процент.
• Клиент выбирает между несколькими способами доставки и считает каждый рубль. 10 % от лицензии — понятный аргумент, который ничего не стоит вам, кроме части процента.
• Крупный клиент с несколькими магазинами. Его база — его оптовая цена: при 5 ключах — 14 990 ₽ за ключ. Скидка 10 % снижает её до 13 491 ₽ — дешевле, чем он купил бы сам.
• Вы на высокой ступени с запасом. На 35 или 50 % можно отдать клиенту 10 % и всё равно получать больше, чем на ступени 25 % без скидки: 35 % − 10 % = 25 %, 50 % − 10 % = 40 %, — если сумма со скидкой остаётся выше порога ступени.

• Вы устанавливаете и сопровождаете магазин. Вознаграждение с продлений оплачивает ваше время на вопросы клиента о доставке, которые всё равно придут к вам.
• Клиент выбирает по результату, а не по цене. Ему важнее, что доставка Ozon заработает на сайте, чем 2 000 ₽ в год.
• Вы только набираете клиентов. На ступенях 10 и 12 % скидка почти не заметна клиенту, а ваш процент заметно уменьшает и замедляет переход на следующую ступень.

Скидку можно задать общей для всех клиентов и отдельной — для конкретного клиента. Например, общая скидка 0 %, а крупному клиенту, которого вы уговариваете перейти на Ozon, — 15 %. Новая скидка применяется к счетам, выставленным после изменения; уже оплаченные счета не пересчитываются.

Если часть клиентов не продлила лицензии и ваш процент стал ниже скидки, скидка в новых счетах сама ограничивается текущим процентом. Пример: вы были на ступени 25 % со скидкой 15 %, сумма оплат клиентов за 12 месяцев опустилась ниже 95 000 ₽ — процент 12 %. Клиент получит скидку 12 %, а ваше вознаграждение с этой оплаты — 0 ₽. Процент по оплате фиксируется через 14 дней после неё: если к этому дню он не больше скидки в счёте, вознаграждение по этой оплате — 0 ₽, а уже начисленное раньше не уменьшается. Чтобы снова зарабатывать, уменьшите скидку или верните ступень новыми клиентами.

Скидка партнёра не действует на мои услуги — установку и настройку, внедрение под ключ, сопровождение и разовые работы. И обещать клиентам скидку больше той, что задана в кабинете, нельзя (п. 6.5 и 10.2 договора с партнёрами).