Переход с другого виджета доставки на Ozon Доставку для Тильды

Чаще всего переходят, когда со старым виджетом случается одно из этого:

• корзина пишет «Не удается оформить заказ. Стоимость доставки была изменена» — подробно в статье об этой ошибке;
• после смены уровня проверки цены никто не сверяет, сколько покупатель заплатил за доставку, с расчётом службы;
• отправления приходится создавать вручную, а статусы и возвраты — смотреть в кабинете Ozon;
• пункты в окне устарели, а Ozon иногда не отвечает, и виджет зависает;
• разработчик виджета больше не на связи.

Сравните свой виджет с тем, что делает сервис, — так станет понятно, ради чего переходить.

Самое долгое в подключении — кабинет Ozon: модерация магазина и зачисление на баланс. Если старый виджет уже создавал отправления через «Ozon Доставку для бизнеса», договор страхования, метод доставки и баланс у вас есть, и заново их оформлять не нужно.

• Ключи API. Можно взять ключи существующего частного приложения или создать в кабинете Ozon Доставки отдельное приложение для сервиса — тогда его можно отозвать, не трогая старое. См. ключи API Ozon Доставки.
• Метод доставки — тот же: сервис покажет методы вашего кабинета кнопкой «Найти методы доставки».

Пока вы делаете шаги 1–2, старый виджет продолжает работать. Шаги 3–5 — это одно переключение: сделайте их подряд и переопубликуйте сайт.

1. Регистрация и настройки сервиса. Зарегистрируйтесь, введите в «Настройках» ключи Ozon, выберите метод доставки, укажите домены сайта, телефон магазина для примерной цены, вес и коробку по умолчанию. Подробно — шаги 1–2 инструкции.
2. Найдите весь код старого виджета. Он может быть в трёх местах: Настройки сайта → Ещё → HTML-код для вставки внутрь head, в блоках T123 на страницах с корзиной и в «Настройках страницы → Вставка кода». Сохраните его копию в текстовом файле — на случай, если понадобится вернуть.
3. Замените код. Удалите код старого виджета из всех трёх мест и вставьте в head две строки из раздела «Установка» кабинета сервиса. Два скрипта на одном варианте доставки мешают друг другу: оба ставят цену и перехватывают кнопку оформления.
4. Проверьте вариант и скрытые поля в корзине ST100. Сервис ищет вариант доставки по началу названия — по умолчанию «Ozon», его можно поменять в «Настройках». Если старый вариант называется «Ozon — пункт выдачи», его можно оставить. Добавьте три скрытых поля ozon_point_id, ozon_point_address, ozon_quote_id, а скрытые поля старого виджета удалите, чтобы они не путали менеджеров в заявках. Поле «Доставка» должно быть в простом режиме — см. шаг 3 инструкции.
5. Переключите вебхук. Добавьте вебхук сервиса в Настройки сайта → Формы → Webhook, подключите его к блоку корзины («Контент» → «Приём данных») и снимите там отметку со старого вебхука. Если оставить оба, на один заказ появятся два отправления в Ozon.
6. Переопубликуйте все страницы с корзиной и откройте опубликованный сайт. Мастер «Подключение» в кабинете сам отметит код виджета, вариант и скрытые поля в корзине и проверочный запрос вебхука.
7. Уровень проверки цены доставки оставьте «Только помечать в заявке» — цену сверяет сервис.
8. Тестовый заказ на свой номер с аккаунтом Ozon: оплата, отправление в кабинете, «Собрано», этикетка — и отмена до сдачи посылки. Такая отмена бесплатна и в 50 бесплатных отправлений не засчитывается (до 10 таких отмен на клиента).

Сервис видит только заказы, которые пришли через его вебхук после переключения. Отправления, созданные старым виджетом или вручную, остаются в кабинете Ozon Доставки — доведите их там: «Собрано», этикетки, отмены и возвраты делаются в кабинете Ozon так же, как раньше.

Если заказ оплачен до переключения, а отправление по нему ещё не создано, создайте его так же, как делали раньше, — вручную в кабинете Ozon или старым способом. Повторно передавать такой заказ в сервис не нужно.

Если не понятно, где лежит код старого виджета или какой вебхук отключить, задайте вопрос через форму на странице сервиса или в Telegram и пришлите адрес сайта — подскажем, что убрать. После регистрации вопросы можно задавать в разделе «Поддержка» кабинета.