Евгений Герасимов
Как это работает · Пункты выдачи

Пункты выдачи Ozon в корзине Тильды: как это выглядит для покупателя

Покупатель не уходит со страницы и не меняет привычную корзину Тильды: он выбирает вариант «Ozon — пункт выдачи», находит пункт в окне поверх корзины и сразу видит цену и срок. Рассказываем, как устроен этот путь, какие пункты показываются, что мешает оформить заказ и что в итоге попадает в заказ Тильды.

Путь покупателя по шагам

  1. Корзина. Покупатель кладёт товары в корзину и в поле «Доставка» выбирает «Ozon — пункт выдачи». Этот вариант стоит рядом с остальными способами доставки магазина.
  2. Окно выбора. Сразу открывается окно «Пункты выдачи Ozon» с поиском, кнопкой «Рядом со мной», списком и — если у магазина есть ключ Яндекс.Карт — картой.
  3. Выбор пункта. У каждого пункта — тип («Пункт выдачи Ozon» или «Постамат Ozon»), адрес и график работы. Покупатель нажимает «Заберу отсюда».
  4. Цена и срок. Под вариантом в корзине появляется блок с адресом пункта, ценой и сроком доставки, а Тильда добавляет доставку в итог заказа.
  5. Телефон. Когда покупатель вводит номер в поле «Телефон», цена пересчитывается уже по его номеру.
  6. Оформление и оплата — как обычно в Тильде. После оплаты заказ сам уходит в Ozon.
  7. Получение. Покупатель забирает посылку по штрихкоду в приложении Ozon на номер из заказа.

Окно выбора пункта

Окно открывается поверх корзины Тильды, а сама корзина остаётся штатной: виджет ничего в ней не заменяет. Чтобы найти пункт, есть три способа.

  • Поиск по адресу. Можно ввести город, улицу или номер дома — ищутся пункты, в адресе которых есть все введённые слова, без учёта регистра. Если ничего не нашлось, окно подскажет попробовать только город или улицу без номера дома.
  • Подсказки адреса. Если магазин указал в настройках сервиса свой токен DaData, после трёх букв под полем появляются подсказки адреса; покупатель выбирает свой дом — и видит ближайшие пункты с расстоянием. Подсказки работают и с клавиатуры (стрелки, Enter), и касанием на телефоне.
  • «Рядом со мной». Браузер спрашивает разрешение на местоположение, и окно показывает ближайшие пункты. Если покупатель не разрешил, окно попросит ввести адрес.
  • Карта. Если в настройках магазина указан ключ Яндекс.Карт, пункты видны на карте; когда их в области карты слишком много, они собираются в группы. Без ключа выбор работает списком — это полноценный способ, а не запасной. Подробнее — в статье карта пунктов выдачи.

На телефоне окно открывается на весь экран, чтобы список и кнопки было удобно нажимать пальцем.

Какие пункты видит покупатель

У Ozon нет готового виджета или карты пунктов для сайтов, а справочник в Ozon Delivery API приходится собирать по частям: список пунктов не содержит адресов, а подробности запрашиваются отдельно. Поэтому сервис держит у себя справочник пунктов выдачи и постаматов Ozon — около 88 тысяч по данным Ozon на сентябрь 2026 года — и обновляет его каждую ночь. Окно берёт пункты из этого справочника, без запроса к Ozon на каждое открытие, поэтому список появляется быстро.

Показываются только пункты, которые могут принять именно эту посылку:

  • по весу — сумма веса товаров из корзины и упаковки;
  • по размерам — размеры коробки;
  • по объявленной стоимости — сумме товаров.

Окончательно доступность пункта для метода доставки вашего магазина проверяет Ozon при расчёте цены. Если пункт не подходит, покупатель увидит понятное сообщение и сможет выбрать другой.

Что происходит после выбора

После «Заберу отсюда» виджет запрашивает у Ozon цену и срок и записывает их в вариант доставки. Под вариантом в корзине появляется блок:

  • адрес выбранного пункта и его тип;
  • цена доставки и ориентировочный срок в днях;
  • предупреждение о номере телефона — текст задаёт магазин в настройках;
  • понятное сообщение, если Ozon что-то не устроило.

Строку «Ozon — пункт выдачи» с ценой в итоге заказа и адрес пункта под ней Тильда рисует сама — так же, как для своих служб доставки. Мы проверили это на живой корзине Тильды, в том числе на ширине экрана 375 пикселей.

Выбор сохраняется на время сеанса: если покупатель случайно обновит страницу, выбранный пункт не пропадёт. Если он изменит корзину — добавит товар или поменяет количество, — цена пересчитается сама, потому что изменятся вес и стоимость посылки.

Телефон и аккаунт Ozon

Доставка «Ozon Доставки для бизнеса» работает только для покупателей с аккаунтом Ozon: заказ оформляется на номер телефона, и получить его можно только в приложении Ozon с этим номером. Отсюда три правила, которые виджет соблюдает в корзине:

  • Цена до ввода номера — примерная. Ozon не считает стоимость без телефона получателя, поэтому до ввода номера цена считается по телефону магазина из настроек.
  • Номер нужен российский, +7. Номер другой страны виджет не примет и попросит указать российский.
  • Номер без аккаунта Ozon. Если Ozon ответил, что номер не зарегистрирован, покупатель увидит просьбу зарегистрироваться в приложении Ozon или выбрать другой способ доставки, а оформить Ozon на этот номер не получится.

Заказ появляется в приложении Ozon не сразу, а после того как магазин соберёт посылку и нажмёт «Собрано». Об этом стоит написать покупателю на странице благодарности или в письме. Подробнее — в статье телефон и аккаунт Ozon покупателя.

Что не даст оформить заказ

Когда покупатель нажимает кнопку оформления, виджет проверяет заказ раньше, чем Тильда отправит форму:

СитуацияЧто видит покупатель
Пункт не выбранОткрывается окно выбора пункта
Номер не российскийПросьба указать номер +7
Цена устарела или была примерной, а номер уже введёнЦена пересчитывается по номеру перед оформлением
Телефон не заполненСрабатывает обычная проверка обязательного поля Тильды
Номер не зарегистрирован в OzonПросьба зарегистрироваться в Ozon или выбрать другой способ

Так в заказ не попадают «пустые» Ozon без пункта или с ценой, которую Ozon не подтвердил.

Что попадает в заказ Тильды

Вместе с заказом в Тильду уходят:

  • строка поля «Доставка» с названием варианта и ценой;
  • скрытые поля ozon_point_id (номер пункта), ozon_point_address (адрес) и ozon_quote_id (номер расчёта цены);
  • адрес пункта в данных доставки корзины — так же, как его передают встроенные службы.

Если скрытые поля объявлены в настройках блока ST100, пункт будет виден в письме о заказе и в заявках Тильды. После оплаты Тильда передаёт всё это сервису вебхуком, и сервис создаёт отправление в Ozon именно в выбранный пункт.

Как называть пункты на сайте

Для покупателя лучше писать полностью: «пункт выдачи Ozon» и «постамат Ozon», без сокращений, — так советуют гайдлайны Ozon, и так пишет виджет. Цвет пинов на карте и кнопок в окне — фирменный синий Ozon. Логотип и другие товарные знаки Ozon используйте только по гайдлайнам Ozon для партнёров.

Вопросы

Можно ли выбрать курьерскую доставку Ozon?

Нет. Сервис работает только с пунктами выдачи и постаматами Ozon. Курьерская доставка в эту схему не входит.

Пункты есть по всей России?

Справочник покрывает пункты и постаматы Ozon по всей России. Какие из них доступны для вашего метода доставки и посылки, Ozon подтверждает при расчёте цены.

Что увидит покупатель, если Ozon не ответил?

Сообщение, что связаться с сервисом доставки не удалось, и предложение повторить попытку или выбрать другой способ. Остальные способы доставки работают как обычно.

Читайте дальше

Регистрация открыта

Подключите Ozon Доставку к Тильде — 50 доставок бесплатно

Регистрация занимает пару минут: почта, сайт и ИНН организации или ИП. Дальше мастер в кабинете проведёт по шагам и сам проверит код, корзину и вебхук. За сервис вы платите только после 50 доставок. Для юрлиц и ИП.

Ozon и Ozon Доставка — товарные знаки их правообладателя, Tilda (Тильда) — товарный знак своего правообладателя. Сервис — независимая разработка: он работает через официальный Ozon Delivery API и штатную корзину Тильды и не является продуктом Ozon или Тильды. Тарифы и условия Ozon могут меняться — актуальные смотрите в кабинете Ozon Доставки.