Тарифы Ozon Доставки для бизнеса: сколько магазин платит за одну посылку

В «Ozon Доставке для бизнеса» Ozon работает для магазина службой доставки, а не площадкой. Поэтому привычных для маркетплейса расходов здесь нет: вознаграждение за продажу и эквайринг Ozon не берёт, плата за размещение и хранение товаров не нужна — товары лежат на вашем складе. Магазин оплачивает услуги по каждой посылке и страховку, а деньги за товар покупатель платит напрямую магазину.

Все расходы списываются с баланса кабинета Ozon Доставки. Цены в разделе тарифов Ozon указаны с учётом применимого НДС.

Самая крупная и самая переменная часть — логистика. Она зависит от объёма посылки, поэтому лишние сантиметры коробки напрямую увеличивают цену, и от направления: посылка в соседний регион и на другой конец страны стоят по-разному. Логистика считается оказанной, когда посылка поступила в кластер назначения, — в том числе если заказ потом отменили.

Когда до места выдачи посылку везёт партнёр, Ozon выступает агентом. Поэтому среди закрывающих документов есть отдельный отчёт о перевыставлении услуг партнёров. Подробнее о договоре и страховой части — в статье Договор страхования.

Сумм за каждую посылку две.

• Предварительная. Ozon называет её при создании заказа в кабинете или при расчёте через API: отдельно стоимость доставки, отдельно страховка и ориентировочный срок в днях.
• Итоговая. Появляется после доставки в Финансы → Экономика магазина. Там можно найти конкретную посылку по номеру отправления и выгрузить отчёт в XLSX за период до 31 дня.

Итог может отличаться от предварительного расчёта, например если на складе Ozon перемерили посылку. Об этом Ozon предупреждает на странице заказа, а если вы не согласны — можно открыть спор. Если кабинет доставки объединён с кабинетом продавца, расходы на доставку видны в общей «Экономике магазина», в группе «Услуги Ozon Доставки». Как пополнять баланс и что будет при нуле — в статье Баланс кабинета.

Что важно знать о тарифах для этих случаев:

• обратная логистика стоит столько же, сколько логистика по тарифу;
• обработка возврата, отмены или невыкупа партнёрским пунктом — 20 ₽ за отправление, включая упаковку возврата;
• доставка до места выдачи удерживается и при возвратах, невыкупах и отменах после доставки в пункт;
• возврат, который ждёт вас в пункте, со 2-го дня размещается платно, а через 10 дней утилизируется — по отдельным тарифам Ozon.

Если посылку потеряли или повредили по вине Ozon, открывается спор, и при положительном решении возмещают объявленную стоимость и стоимость услуг. Порядок действий — в статье Отмена и возвраты.

На сайте бренда натуральной косметики СКИН ЕТИКА, где доставка Ozon работает с сентября 2026 года, я проверял расчёт на посылке из реальных товаров: 790 г, 25 × 10 × 8,5 см, объявленная стоимость 4 480 ₽. Посылки сдаются в партнёрский пункт выдачи рядом со складом в Подмосковье.

Страховка здесь — 0,6 % от 4 480 ₽, то есть 26,88 ₽, округлённые до 27 ₽. Цену для покупателя сайт округляет вверх до 10 ₽: так решил владелец бренда. Это расчёт сентября 2026 года для одной конкретной посылки — на ваших коробках и направлениях цифры будут другими. Посчитайте в кабинете 3–5 типичных посылок до самых частых городов ваших покупателей.

• Выберите пункт отгрузки осознанно. В сортировочном центре обработка входит в логистику, в партнёрском пункте выдачи — плюс 10 ₽ к каждой посылке, зато он может быть рядом со складом. При отгрузке в сортировочный центр возвраты в ту же точку принимать нельзя. Как это настроить — в статье Метод доставки.
• Заполните точные вес и размеры товаров. Логистика зависит от объёма, а перемер на складе может поднять итог. В кейсе СКИН ЕТИКА вес или размеры не были указаны у 27 % товаров — их пришлось заполнить до запуска.
• Указывайте честную объявленную стоимость. От неё зависят страховка и сумма возмещения. После создания заказа она не меняется, максимум — 500 000 ₽ на отправление.
• Сдавайте посылки вовремя. После статуса «Готов к отправке» на отгрузку есть 10 дней, иначе заказ отменится автоматически.
• Забирайте возвраты сразу. Хранение в пункте платное со 2-го дня.
• Отменяйте до отгрузки. Пока посылка не уехала из пункта отгрузки, отмена бесплатна.

Ozon не проверяет, какую сумму доставки вы берёте с покупателя: с баланса в любом случае списывается фактическая стоимость услуг. Можно брать ровно расчёт Ozon, добавлять страховку и округлять вверх или доставлять бесплатно от определённой суммы заказа — тогда разницу оплачивает магазин. Как устроена цена на сайте, разобрано в статье Стоимость доставки для покупателя.

Если вы хотите, чтобы цена и срок от Ozon появлялись у покупателя сами, при выборе пункта, подключите Ozon Доставку к сайту: для WordPress и WooCommerce есть готовый плагин, первые 50 заказов — бесплатно, для сайтов на Тильде — сервис Ozon Доставка для Тильды.