Ozon Доставка для Тильды: вопросы и ответы

Сервис с подпиской, который добавляет в штатную корзину Тильды способ «Ozon — пункт выдачи». Покупатель выбирает пункт выдачи или постамат Ozon, видит цену и срок от Ozon, а после оплаты отправление само создаётся в Ozon. Магазин работает с заказами в кабинете сервиса.

Нет, на Тильду плагины не ставятся. В корзину встраивается скрипт-виджет через «HTML-код для вставки внутрь head», а ключи Ozon, справочник пунктов и фоновые задачи работают на сервере сервиса.

Нет. Это независимая разработка, которая работает через официальный Ozon Delivery API и штатную корзину Тильды. Автор — Евгений Герасимов.

Логика работы с Ozon одна и та же — она перенесена из плагина для WooCommerce, который работает на реальных заказах. Отличается встраивание: на WooCommerce всё работает внутри сайта, а на Тильде — виджет в корзине плюс сервер сервиса.

На странице tilda.ev-gerasimov.ru/signup: почта, адрес сайта на Тильде, название магазина, телефон и ИНН. Сервис — для юрлиц и ИП, ИНН проверяется автоматически. После подтверждения почты по ссылке из письма откроется кабинет с мастером подключения. Пароль не нужен: вход всегда по ссылке из письма.

Любой платный — Personal или Business. На тарифе Free не работают приём оплаты и передача данных форм, без которых оплаченный заказ не дойдёт до сервиса. Подробнее — какой тариф Тильды нужен.

Нет. В блоке корзины ST100 добавляется вариант «Ozon — пункт выдачи» в поле «Доставка», а окно выбора пункта открывается поверх корзины. Итог, оплату, письма и заявки делает Тильда.

Добавить вариант доставки и три скрытых поля в корзину, вставить две строки кода в head, поставить уровень проверки цены доставки, который не запрещает заказ, и подключить вебхук. По шагам — как подключить.

Это полная фраза Тильды «Не удается оформить заказ. Стоимость доставки была изменена. Обновите страницу и попробуйте еще раз оформить заказ.» Так Тильда отвечает, когда стоит строгий уровень проверки цены доставки. Откройте «Настройки сайта → Платёжные системы», найдите «Уровень проверки цены доставки», выберите «Только помечать в заявке» и сохраните. Публиковать страницы заново не нужно.

Цену варианта Ozon ставит виджет, а не сервер Тильды, и при строгой проверке Тильда может отклонить заказ. Цену при этом проверяет сервис: если оплачено меньше расчёта Ozon, отправление само не создаётся. Подробнее — уровень проверки цены доставки.

У Тильды нет API заказов: внешний сервис не может менять статусы её заявок. Поэтому статусы Ozon, «Собрано», этикетки и отмены — в кабинете сервиса.

Нет. Сервис работает через «Ozon Доставку для бизнеса»: Ozon только везёт посылку. Карточки товаров, остатки и комиссия с продажи не нужны. Подробнее — доставка Ozon без маркетплейса.

Договор страхования, метод доставки, ключи API с правами delivery-api.* и положительный баланс. Подходит именно кабинет «Ozon Доставка для бизнеса», а не приложение «для Продавцов» в кабинете маркетплейса.

Сами, в пункт отгрузки Ozon из вашего метода доставки, не позже 10 дней после статуса «Готов к отгрузке». Курьера за посылками в этой схеме нет.

Да, если указать в настройках кабинета сервиса свой токен DaData: при вводе адреса появляются подсказки, а после выбора — ближайшие пункты выдачи. Получить его просто: зарегистрируйтесь на dadata.ru → «Личный кабинет» → «API-ключ». Бесплатно — до 10 000 подсказок в сутки; нужен только API-ключ, секретный ключ не нужен. Без токена покупатель ищет пункт по городу и улице или кнопкой «Рядом со мной».

В окне поверх корзины: поиск по городу и улице, кнопка «Рядом со мной», список и — если у магазина есть ключ Яндекс.Карт — карта. Подробнее — пункты выдачи Ozon в корзине Тильды.

Да. Заказ оформляется в Ozon на номер телефона покупателя, а получить его можно только по штрихкоду в приложении Ozon этого номера. Номер нужен российский, +7.

После того как вы нажмёте «Собрано» и отправление получит статус «Готов к отгрузке». До этого покупатель видит заказ только у вас на сайте и в письмах магазина.

Нет. Только пункты выдачи и постаматы Ozon по России и только онлайн-оплата на сайте.

Нет. Без ключа выбор работает списком с поиском. С ключом магазина появляется карта, а её лимиты считаются на ваш ключ. Подробнее — карта пунктов.

Её считает Ozon для конкретной посылки и пункта. В настройках сервиса можно добавить наценку, округлить цену вверх и сделать доставку бесплатной от суммы заказа.

Ozon не считает стоимость без номера телефона, поэтому до ввода номера покупателя цена считается по телефону магазина. После ввода номера она пересчитывается. Подробнее — как считается цена доставки.

Из карточек товаров в Тильде: корзина передаёт вес и габариты. Если их нет, подставляются вес и коробка по умолчанию из настроек сервиса.

После оплаты: Тильда присылает заказ вебхуком, и сервис в течение минуты создаёт отправление в Ozon. Неоплаченные заказы до сервиса не доходят, если в платёжной системе включена отправка данных только после оплаты.

В кабинете сервиса кнопкой «Отменить отправление». Отмена заказа в Тильде до сервиса не доходит. До сдачи посылки отмена бесплатна, деньги покупателю возвращаете вы через платёжную систему.

Статус заказа, который сервис не стал передавать в Ozon сам: не хватает пункта или телефона, не найден расчёт или оплачено меньше расчёта. Вы проверяете заказ и нажимаете «Проверено — передать в Ozon» или «Закрыть без передачи».

Если недоступен сервис, вариант Ozon не показывается в корзине, а другие варианты доставки работают. Если Ozon не ответил при расчёте, покупатель увидит понятное сообщение. Создание отправлений после оплаты сервис повторяет сам.

На сервере сервиса в России, в зашифрованном виде. Сервис обрабатывает их по вашему поручению и удаляет через 90 дней после того, как заказ получен или отменён.

50 доставок бесплатно — это первые 50 отправлений, созданных в Ozon через сервис. Дальше подписка: 1 990 ₽ в месяц или 19 990 ₽ в год.

По счёту, безналичным переводом. Продлевать можно на месяц или на год.

Вариант Ozon скроется из корзины, и новых заказов с Ozon не будет. Уже созданные отправления доводятся до конца: статусы, этикетки и отмена работают.

Нет. Доставку и страховку оплачиваете Ozon с баланса кабинета Ozon Доставки, тариф Тильды — Тильде. Подписка — только за сервис.