Кабинет Ozon Доставки за 1 день: чек-лист подключения для интернет-магазина

Шаги 1 и 2 выполняет Управляющий кабинета, у ИП — сам предприниматель.

Ваша работа — один день. Пока Ozon проверяет оформление магазина и зачисляет деньги, установите плагин: он включится в тестовом режиме, и покупатели ничего не заметят. Порядок установки — в инструкции.

Создавать и объединять кабинеты может только сотрудник с ролью «Управляющий», он же заключает договор страхования — по своим паспортным данным. У ИП это сам предприниматель.

В кабинете доставки четыре роли: Управляющий, Администратор, Финансовый менеджер и Менеджер склада. Менеджеру склада доступны заказы, возвраты, методы доставки и сообщения — без финансов и настроек. Персональные данные покупателей видят Управляющий, Администратор и Финансовый менеджер. В объединённом кабинете действует набор ролей кабинета продавца. Учётная запись — ФИО, Ozon ID и телефон — меняется только через поддержку Ozon.

Нет кабинета продавца на Ozon. Начните регистрацию и выберите сферу «Доставка». Укажите ИНН — реквизиты подтянутся сами. Если ИНН уже есть на Ozon, регистрацию подтверждает Управляющий из того аккаунта. Проверка занимает около 15 минут, оферта Ozon принимается любым действием в кабинете.

Уже продаёте на Ozon. В кабинете продавца откройте Настройки → Кабинет доставки и выберите:

После объединения между кабинетами переключаются кнопкой «Продавец / Доставка» возле названия магазина. Подробнее для продавцов маркетплейса — в разделе Уже продаёте на Ozon по FBS.

1. Откройте Настройки → Договоры → Заключить договор страхования.
2. Введите паспортные данные Управляющего (у ИП — предпринимателя).
3. Дождитесь проверки: ответ придёт на почту и в кабинет, а договор принимается любым действием в кабинете.

Без договора страхования отправления не создаются. Страховка — 0,6 % объявленной стоимости, минимум 10 ₽ за посылку; плагин включает её в цену доставки для покупателя. Объявленная стоимость — сумма товаров в заказе с учётом скидок, не больше 500 000 ₽ на отправление. Подробно — в статье Договор страхования.

Метод доставки хранит, куда вы привозите посылки и где забираете возвраты. Сейчас у Ozon один способ передачи: магазин сам привозит посылки в выбранный пункт.

1. Откройте Методы доставки → Добавить метод доставки.
2. Укажите название и телефон для связи.
3. Галочку «крупногабаритные» не ставьте — после создания метода её не изменить, а плагин работает с обычным методом.
4. Выберите город и пункт отгрузки — партнёрский пункт выдачи или сортировочный центр рядом со складом.
5. Выберите пункт возвратов — «Совпадает с пунктом отгрузки» или другой. При отгрузке на сортировочный центр возвраты в ту же точку не принимаются.

У метода есть штрихкод — он понадобится при сдаче посылок. Номер метода искать вручную не нужно: в плагине есть кнопка «Выбрать метод из кабинета Ozon». Подробно — в статье Метод доставки.

В Настройки → Оформление магазина заполните то, что покупатель увидит в приложении Ozon:

• название — от 2 до 140 символов, без слова «Ozon»;
• логотип — квадратный, от 200 × 200 пикселей, до 100 КБ, в формате JPG, PNG или WebP;
• ссылка на сайт.

Модерация занимает до 2 дней. Ozon проверяет, что сайт открывается без авторизации и продаёт физические товары, поэтому не закрывайте его режимом обслуживания.

1. Откройте Настройки → Управление частными приложениями → Создать.
2. Отметьте права. Обязательные: delivery-api.delivery, delivery-api.delivery-point, delivery-api.order, delivery-api.posting, delivery-api.return. Желательные — с ними в настройках плагина видны названия методов и адреса пунктов: delivery-api.shipment-method, delivery-api.dropoff-point, delivery-api.return-point. Можно вместо всего этого выдать одно право delivery-api.all.
3. Нажмите на значок ключа и скопируйте Client ID и Client Secret.
4. Если в приложении включён белый список IP, добавьте исходящий IP сервера сайта — его подскажет хостинг; он может не совпадать с адресом для SSH или FTP.

Ключи вставляйте только в настройки плагина и не пересылайте в мессенджерах. Подробно — в статье Ключи API.

Откройте Финансы → Баланс → Пополнить. Пополнить можно счётом через Ozon Банк (только для юрлиц) или по QR-коду из приложения банка. Зачисление обычно занимает 3–7 рабочих дней — поэтому пополняйте баланс в первый же день.

Баланс должен быть больше нуля в момент, когда вы нажимаете «Собрано»: без денег Ozon не подтвердит отправление. Стоимость доставки Ozon списывает после оказания услуг, итоговая сумма по каждой посылке видна в Финансы → Экономика магазина. Если кабинет объединён с кабинетом продавца, баланс общий: отдельно для доставки пополнять не нужно, пока на нём есть деньги. Подробно — в статье Баланс кабинета и «Собрано».

1. Установите плагин и активируйте его — включится тестовый режим, оформление заказа у покупателей не изменится.
2. Вставьте Client ID и Client Secret на вкладке «Подключение» и нажмите «Сохранить и проверить подключение».
3. Выберите метод доставки кнопкой «Выбрать метод из кабинета Ozon» — начнётся загрузка справочника пунктов, первая загрузка занимает 5–15 минут.
4. Настройте цену доставки, вес упаковки и коробку по умолчанию, проверьте вес и размеры товаров.
5. После зачисления денег — тестовый заказ на номер сотрудника с аккаунтом Ozon: «Собрано», этикетка и отмена до сдачи посылки. Отмена до отгрузки бесплатна и не расходует пробный период — до 10 таких отмен на каждом сайте.

Все 12 шагов с подробностями — в инструкции по установке и настройке.

• Кабинет доставки создан или объединён с кабинетом продавца.
• Договор страхования отправлен на проверку.
• Метод доставки создан: пункт отгрузки и пункт возвратов выбраны, галочка «крупногабаритные» не стоит.
• Оформление магазина заполнено: название, логотип, ссылка на сайт.
• Приложение для API создано, Client ID и Client Secret скопированы в надёжное место.
• Баланс пополнен или на общем балансе есть деньги.
• Какие товары Ozon принимает к доставке, уточнено в поддержке Ozon Доставки.
• Плагин установлен в тестовом режиме.