Личный кабинет Ozon Доставки для бизнеса: как зарегистрироваться, войти и что настроить

Кабинет Ozon Доставки открывается в кабинете Ozon для продавцов — на seller.ozon.ru: там же, например, находятся настройки частных приложений для API. Дальше всё зависит от того, как вы подключались:

• Кабинет доставки объединён с кабинетом продавца — войдите как обычно и переключитесь кнопкой «Продавец / Доставка» рядом с названием магазина.
• Отдельный кабинет доставки — у него свои баланс и документы; если у вас есть и кабинет продавца, переход между ними — тем же переключателем «Продавец / Доставка».
• Кабинета ещё нет — его нужно зарегистрировать, об этом ниже.

Учётная запись — ФИО, Ozon ID и телефон — меняется только через поддержку Ozon.

Если вы не продаёте на Ozon:

1. Начните регистрацию и выберите сферу «Доставка».
2. Укажите ИНН — реквизиты подтянутся автоматически. Если ИНН уже есть на Ozon, регистрацию подтверждает сотрудник с ролью «Управляющий» из того аккаунта.
3. Дождитесь проверки — около 15 минут.
4. Примите оферту — любым действием в кабинете.
5. Заключите договор страхования.

Подключиться могут юридические лица, ИП и самозанятые. Чем отличается подключение для разных форм и какие документы приходят бухгалтеру — в статье Ozon Доставка для ИП, ООО и самозанятых.

Откройте Настройки → Кабинет доставки в кабинете продавца. Создавать и объединять кабинеты может только сотрудник с ролью «Управляющий».

На сайте бренда косметики СКИН ЕТИКА, который уже продавал на Ozon, кабинеты объединили: расходы на доставку списываются с общего баланса, и отдельно его пополнять не нужно.

В кабинете продавца есть раздел Товары → Приложения → Ozon Доставка. Там подключается «Ozon Доставка для Продавцов» — вариант для товаров, которые продаются на маркетплейсе, со схемами FBS и FBO и Seller API. Это не кабинет доставки, и для заказов собственного сайта без карточек он не подходит. «Ozon Доставка для бизнеса» включается в Настройки → Кабинет доставки. Подробное сравнение — в статье «Ozon Доставка для Продавцов» или «для бизнеса».

1. Договор страхования — Настройки → Договоры → Заключить договор страхования. Оформляет Управляющий, у ИП — сам предприниматель, по паспортным данным. Без договора работать нельзя. Подробно — в статье Договор страхования.
2. Метод доставки — раздел «Методы доставки» → «Добавить»: название, телефон, город и пункт отгрузки, пункт возвратов. Галочку «крупногабаритные товары» после создания изменить нельзя. У метода есть штрихкод — он понадобится при сдаче посылок. См. Метод доставки.
3. Оформление магазина — Настройки → Оформление магазина: название, логотип и ссылка на сайт, которые покупатель видит в приложении Ozon. Название — от 2 до 140 символов и без слова «Ozon», логотип квадратный, не меньше 200 × 200 пикселей и не больше 100 КБ. Сайт должен открываться без авторизации и продавать физические товары. Модерация — до 2 дней.
4. Приложение для API — Настройки → Управление частными приложениями, если заказы будут приходить с сайта. Как выдать права — в статье Ключи API.
5. Баланс — Финансы → Баланс. При подтверждении посылки он должен быть больше нуля, а зачисление занимает 3–7 рабочих дней. См. Баланс кабинета.

В «Экономике магазина» можно найти посылку по номеру отправления и выгрузить отчёт за период до 31 дня. Закрывающие документы за прошлый месяц приходят в первые 5 рабочих дней, только в электронном виде.

В объединённом кабинете действует набор ролей кабинета продавца. Тем, кто только собирает и отвозит посылки, достаточно роли менеджера склада.

В настройках уведомлений выбираются почта и телефон, мессенджер и темы рассылок. Критичные уведомления отключить нельзя.

Вопросы по сервису задают в поддержке из кабинета, в темах раздела «Ozon Доставка для бизнеса». Например, оспорить закрывающий документ можно через тему «Отчётные документы → Не согласен с документами», а подключить отгрузку грузовыми местами — через тему про отгрузку.

Когда договор, метод доставки, ключи и баланс готовы, остаётся связать кабинет с сайтом. Для WordPress и WooCommerce это делает плагин Ozon Доставки для WooCommerce — пошагово в инструкции по установке и настройке. Для сайтов на Тильде есть сервис Ozon Доставка для Тильды. Без сайта заказы можно создавать прямо в кабинете — см. Как отправлять заказы через Ozon.